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上海海湾大厦总经理 王尧虎
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上海海湾大厦总经理 王尧虎



王尧虎先生是雅高酒店集团在中国任命的第一位本土总经理。1999年,他开始担任上海索菲特海伦大酒店的执行经理助理。后于2003年担任海南博鳌索菲特酒店的驻店经理,并担任2003、2004年度博鳌亚洲论坛的接待组织工作。

目前就任的上海海湾大厦,是一座按四星级标准建造的酒店式公寓,虽归为酒店式公寓,但又不同于星级酒店,住客包括商务、旅游等短租客,各类长租房,亦包括小业主。作为酒店管理公司得用不同的思路与其门沟通,满足他们的需求。然而公寓楼自身条件的限制,使其硬件配备落后于那些高星级酒店,但客人却认准雅高品牌,在如此条件下,作为总经理宁可在没有条件的情况下创造条件,也不抱怨设施的缺乏。“这里没有花房和蛋糕房,如果客人需要,我一定想办法为他订花、让厨师为他做蛋糕,即使作为一个大酒店,你也不能对客人说‘I don’t care’。”

作为一个酒店从业者,王尧虎总经理对这个行业的认识是:做酒店不是研究导弹,不需要具备很高深的知识,但必须摆正自己的位置,既然是服务性行业,就要尽心尽力,让客人和老板看到结果。作为一名管理者,不怕员工不懂,但要虚心,要有上进心。

别人眼里的王总都是一个上进、认真的人,有时候认真得让自己很累,事情没做好,就睡不着觉,心里总不踏实。“认真二字,我想这辈子是改变不了了。但考虑问题、处理问题的方式随着年龄的增长正变得渐渐成熟。不仅考虑集团和客户,还要考虑业主利益,这个利益包括经济效益和社会效益。”王总如是说。

工作简历:

- 1987年至1994年担任上海锦沧文华大酒店大堂经理、前厅部副经理。

- 1999年至2003年进入上海索菲特海伦宾馆,就任房务总监、行政副经理。

在职期间被评为2000年年度优秀经理。

- 2003年至2004年就任海南博鳌索菲特大酒店驻店经理。

顺利完成酒店各项筹备开业工作,并作为博鳌亚洲论坛和酒店的主要协调人,使酒店成功举办了博鳌亚洲论坛2003/2004年两届年会。

- 2004年至今担任上海海湾大厦总经理

培训:

- 获得新加坡文华酒店的酒店管理培训,包括餐饮部、前厅、财务部、销售市场部、管家部

- 获得雅高酒店管理集团的酒店管理培训:“管理者”培训、苏黎士索菲特大酒店和巴黎索菲特大酒店调研、酒店内部损益说明培训。

- 获得雅高酒店管理集团的酒店管理培训:THE 7 HABITS OF HIGHLY EFFECITVE PEOPLE
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