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鼓励业者提供优越服务旅游局将推出“服务之星”计划
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为进一步提高我国的旅游服务水平,新加坡旅游局将推出新服务鉴定计划,并把受鉴定的业者推广到海外。

旅游局常务副主席兼局长林梁长昨晚在滨海艺术中心举行的新加坡旅游奖颁奖礼上透露,当局将在今年下半年推出“新加坡服务之星”(Singapore Service Star)鉴定计划,预计一开始能吸引500个零售店、饮食和夜间场所成为会员。

他说,当局将暗访希望受鉴定的会员,评估它们的服务水准,并会在海外推广和宣传成功获得鉴定的业者。新鉴定计划的详情将在日后公佈。

林梁长说:“我们希望通过‘新加坡服务之星’和旅游奖,激发旅游业者培养提供优越服务素质的文化,让新加坡能成为提供难忘的服务经验,而享誉世界各地的地方。”

新加坡旅游奖有旅游业“奥斯卡”之称,30多个表现杰出的旅游业者和机构,昨晚获得纳丹总统颁奖表扬。

这个奖项自1985年创立至今已步入第22个年头,共有84组个人及机构被提名角逐其中22个奖项,其余5个大奖由旅游局评选得奖人。

其中,“旅游杰出贡献奖”由已退休的新加坡野生动物保育机构前执行主席关维明获得。旅游局把这个最重要的大奖颁给关维明是为肯定他在任职期间,把动物园、夜间野生动物园和飞禽公园塑造成世界级保育设施的成就。

在他的领导下,这三个景点的访客人数每年都创新高,在前年达到330万人次,并首次取得盈利。

今年的“特别赏识奖”有三名得奖人,分别是本地美食指南Makansutra作者司徒国辉、韩国旅游公司Hanatour Service Inc总裁朴相焕及新加坡历史顾问公司总经理再雅(Jeyathurai)。再雅也是樟宜博物馆馆长。

另外,一直致力于推广新加坡—中国学生双向学习交流活动的金航旅游公司董事长林璒利,则荣获“杰出旅游业企业家”。

该公司成立的新中文化教育交流中心安排到本地游学的中国学生人数每年都有显著增幅,从2004年的600多人激增到2007年的约8000人。

“杰出新兴旅游业企业家”的荣誉,则由联手将登布西山(Dempsey Hill)打造成新餐饮休闲场所的Country City投资私人有限公司董事陈细妹和董事经理苏锦德夺得。

在颁发给机构的奖项方面,旅游局今年重新设立的最佳购物体验(购物中心)奖,由首次角逐奖项的怡丰城夺得。